Erfolgsgeschichte

Mayahuel x Skalensprung

Mayahuel importiert handverlesene Spirituosen direkt aus Mexiko - Tequila und Mezcal von Produzenten, die man nicht im Supermarktregal findet. Und mit den Verkostungserlebnissen von Enriqueta Martinez besitzt das Haus ein Produkt, das man nicht verschicken kann: einen Abend, der in Erinnerung bleibt.

Branche: Spirituosen-Import und Tasting-Erlebnisse (Berlin)
Enriqueta Martinez: Geschäftsführerin, Mayahuel Spirituosen Import & Export

Enriqueta Martinez, Geschäftsführerin von Mayahuel, in ihrem Spirituosen-Showroom

Der Mayahuel-Shop: Bereich Premium Kollektion mit zwei Flaschen

E-Commerce & B2B-Erlebnisse

Kundengewinnungsstrategie
E-Commerce-Store
Landing Pages
Multi-Channel-Setup

Resultate

Resultate der Zusammenarbeit.

Gemeinsam haben wir einen kompletten digitalen Kundengewinnungskanal neu aufgebaut: E-Commerce-Store mit Backend und Zahlungsanbieter-Anbindung, neue Bilder und Videos für das gesamte Sortiment, eigene Verkaufsseiten (Landing Pages) für die B2B-Erlebnis-Dienstleistung - und darüber ein Multi-Channel-Setup, das beide Geschäftsfelder planbar mit Kunden versorgt. Das Ergebnis nach drei Monaten: +240% E-Commerce-Wachstum.

+240%E-Commerce-Wachstum in 3 Monaten
3 Monatevom Neustart bis zum messbaren Wachstum

+240% E-Commerce-Wachstum

In drei Monaten nach dem Neustart. Der Shop verkauft jetzt, statt nur zu existieren.

Ein kompletter Kundengewinnungskanal - neu gebaut

Vom ersten Kontakt bis zum bezahlten Warenkorb: Store, Backend, Zahlungsanbieter, Produktmedien und Landing Pages greifen als ein durchgehendes System ineinander - nichts davon existierte vorher in dieser Form.

Tastings als skalierbares B2B-Geschäft

Die Verkostungserlebnisse für Unternehmen haben heute eigene Landing Pages, eine direkte Buchungsstrecke und eine Skalierungsstrategie über mehrere Kanäle - aus einer Leidenschaft wurde ein zweites Standbein.

Sichtbar, wo die Kunden sind

Mayahuel ist heute auf mehreren Plattformen präsent - und jeder Kanal hat eine klare Aufgabe: neue Kunden für den Shop oder Buchungen für die Erlebnisse. Nichts davon hängt mehr an Laufkundschaft und Zufall.

Ausgangslage

Wo die Zusammenarbeit begann.

Enriqueta Martinez führt Mayahuel, ein Berliner Import- und Exporthaus für mexikanische Spirituosen. Ihre Stärke: direkte Beziehungen zu Produzenten in Mexiko, ein Sortiment, das es so in Deutschland kaum gibt - und ein Wissen über Tequila, Mezcal und ihre Herkunft, das jede Verkostung zu einer kleinen Reise macht. Wer einmal bei ihr probiert hat, versteht, warum ihre Gäste ins Schwärmen geraten.

Digital kam davon zu wenig an. Der bestehende Online-Shop schöpfte das Potenzial des Sortiments nicht aus - und die Verkostungen, das emotionalste Produkt des Hauses, existierten als Angebot für Unternehmen schlicht nicht. Wer Mayahuel nicht persönlich kannte, fand es nicht. Und wer es fand, dem machte der Shop den Kauf unnötig schwer.

Die Aufgabe war deshalb deutlich größer als eine neue Website: ein komplettes Wachstumssystem für zwei Geschäftsfelder - den Online-Handel mit Endkunden und ein neues B2B-Geschäft mit Verkostungserlebnissen für Firmen und Teams. Digitalisierung, Kundengewinnung und Skalierung in einem Projekt.

Lösungsansatz

Was gebaut wurde - Schritt für Schritt.

Wir haben Mayahuel wie zwei Geschäfte behandelt, die sich ein Fundament teilen - und dieses Fundament komplett neu gebaut: Strategie, Technik, Medien und Kanäle als ein zusammenhängendes System.

Kundengewinnungsstrategie als Fundament
Bevor irgendetwas gebaut wurde, stand die Strategie: Wer kauft im Shop, wer bucht Verkostungen für Unternehmen, welche Botschaften erreichen beide - und über welche Kanäle? Diese Kundengewinnungsstrategie ist das Rückgrat, an dem jede folgende Maßnahme ausgerichtet wurde.
E-Commerce-Store komplett neu aufgebaut
Der Store wurde von Grund auf neu entwickelt - Frontend und Backend. Ein moderner Zahlungsanbieter wurde angebunden, damit der Kauf so reibungslos ist, wie Kunden es von großen Shops gewohnt sind. Produkte, Bestellungen und Inhalte pflegt das Team heute selbst - ohne Technik-Wissen.
Das gesamte Sortiment neu inszeniert
Für jedes Produkt wurden professionelle Bilder und Videos produziert und durchgehend integriert - im Store, auf den Landing Pages und in den Kanälen. Handverlesene Spirituosen brauchen eine Bühne. Jetzt haben sie eine.
Landing Pages für die B2B-Erlebnis-Dienstleistung
Für die Verkostungserlebnisse entstanden eigene Landing Pages, die das Erlebnis verkaufen, bevor es stattfindet: Tequila- und Mezcal-Tastings sowie mexikanische Dinner-Formate für Teams und Firmenveranstaltungen. Eine direkte Buchungsstrecke macht aus Interesse einen Termin - ohne E-Mail-Pingpong.
Multi-Channel-Setup für Social Media
Die Social-Media-Präsenzen wurden als System aufgesetzt: je Plattform eine klare Rolle, eine klare Zielgruppe und ein klarer Beitrag zur Kundengewinnung - statt überall dasselbe zu posten und nirgends aufzufallen. Die Inhalte aus der Produktinszenierung speisen dieses Setup laufend.
Skalierungsstrategie für das B2B-Erlebnisgeschäft
Für die Tastings wurde eine Skalierungsstrategie über mehrere Kanäle entwickelt: wie aus einzelnen Buchungen ein planbares Geschäftsfeld wird, das unabhängig vom Ladengeschäft wächst - und das Firmenkunden systematisch erreicht, statt auf Zufallsanfragen zu warten.